Andy Sernovitz è l’autore di "Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking". Presidente emerito della Word of Mouth Marketing Association, insegna questa materia presso la Northwestern University. Sernovitz è anche CEO di GasPedal, società di consulenza su queste tematiche i cui clienti sono, ad esempio, Dell, Ralph Lauren, TiVo, Sprint e Kimberly-Clark.

Da oltre 18 anni nel campo del marketing interattivo, Sernovitz si occupa di aiutare i grandi marchi e gli imprenditori a imparare a come fare un “miglior marketing”. Insegna anche “Teoria e tecnica dell’imprenditorialità” alla Wharton School of Business.

Quotidianamente cura il suo blog "Damn, I Wish I Thought of That".

Sito Word of Mouth Book
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Blog Andy Sernovitz
Video “WOMM: Reasons people talk about you”
Video “Tell – a – friends form”